Assistant(e) admin et commercial service SAV
Vous aimez les journées qui ne se ressemblent pas ? Vous aimez le contact client, le commerce et l’organisation ?
Rejoignez MATRELEC !
Chez MATRELEC, nous concevons et commercialisons des solutions techniques de haute technologie dans le domaine du soudage haute fréquence. Notre Service Après-Vente connaît une forte croissance et nous recherchons une personne capable d’en devenir un véritable pilier.
Nous ne recherchons pas simplement un(e) assistant(e) administratif(ve). Nous recherchons une personnalité ! Une personne qui aime trouver des solutions, satisfaire les clients, développer les ventes, faire avancer les dossiers et travailler dans une équipe où chaque journée apporte son lot de nouveaux défis.
Votre mission : devenir le moteur administratif et commercial de notre SAV
Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, de nos techniciens, de nos fournisseurs et des différents services de l’entreprise.
Votre objectif :
Faire en sorte que chaque demande client se transforme en une expérience irréprochable tout en participant activement au développement du chiffre d’affaires du Service Après-Vente.
- Accueillir les clients par téléphone et par mail
- Identifier rapidement leurs besoins Développer le chiffre d’affaires du SAV
Vous ne serez pas uniquement dans l’administratif.
1. Vous serez aussi acteur(trice) du développement commercial. Vous aurez notamment pour mission de :
• établir les devis
• préparer les offres commerciales
• promouvoir nos contrats de maintenance • fidéliser nos clients
Vous assurerez le suivi complet des commandes. Vous aimez quand tout est parfaitement organisé ? Vous allez vous régaler.
2. Faire vivre le Service Après-Vente
Vous assurerez le suivi administratif des interventions :
- préparation des devis après intervention
- préparation de la facturation Gérer les stocks techniques
En lien avec le magasin et les achats, vous anticiperez les besoins des techniciens afin qu’ils disposent toujours des bonnes pièces au bon moment.
Rémunération : 2000 – 2900€ brut / mois
Le profil que nous recherchons :
- Vous aimez les clients.
- Vous aimez vendre.
- Vous aimez organiser.
Vous aimez quand les dossiers avancent. Et surtout…
Vous aimez trouver des solutions.
Vous êtes probablement la bonne personne si :
- vous possédez une formation Bac +2 à Bac +5 (Commerce, Gestion PME/PMI, ADV, Assistanat commercial, Gestion…)
- vous avez au minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire vous êtes à l’aise dans un environnement BtoB
- vous maîtrisez l’anglais professionnel (oral et écrit)
- vous êtes à l’aise avec les outils Office et les ERP
Une expérience dans un environnement industriel, technique ou en Service Après-Vente sera un véritable plus.
Ce qui vous attend chez MATRELEC :
- Un poste varié où aucune journée ne ressemble à la précédente.
- Une entreprise à taille humaine où les décisions sont rapides.
- Une équipe dynamique et bienveillante.
- Un environnement industriel innovant.
- Une vraie autonomie dans votre travail.
- Un rôle reconnu et stratégique dans le développement du Service Après-Vente.
- La possibilité de participer concrètement à la croissance de l’entreprise.
Chez MATRELEC, vos idées comptent.
Votre implication fait la différence.
Et votre réussite participe directement à celle de l’entreprise.
Envie de relever le défi ? Envoyez-nous votre CV .
Nous avons hâte de découvrir votre parcours… et peut-être de vous accueillir prochainement dans notre équipe.
